Políticas de Fretes e Entregas

Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente.

Frete grátis

Frete grátis acima de R$ 199,00 para todo o Brasil ou conforme campanha promocional indicada através de cominicação visual no site.

Entrega em caixa postal ou em zona não atendida pelos Correios

Caixa postal: Fazemos entregas em Caixa Postal, porém fica disponível no código de rastreio dos Correios até quando o item poderá ser retirado. Caso não seja retirado os Correios irão fazer a devolução para o nosso centro de distribuição;

O reenvio será cobrado do cliente nesses casos.

Zona não atendida pelos correios: Em Zonas não atendida pelos Correios o produto fica disponível para retirada em um agência mais próxima do endereço cadastrado para entrega, por um prazo de 7 dias, essa informação consta no código de rastreamento e é de responsabilidade dos Correios informar e do cliente de fazer a verificação. Se não for retirado ele volta para nosso centro de distribuição.

O reenvio será cobrado do cliente nesses casos.

Atenção

Caso o produto não consiga ser entregue por falta de dados no cadastro, endereço incorreto, ou por não ter uma pessoa para receber, ele voltará para o nosso centro de distribuição e o frete para um novo envio será cobrado novamente do cliente.

O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;

Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode causar atrasos na confirmação do pagamento.

Horários e prazo

A Awéh realiza suas entregas de segunda a sexta-feira juntamente com os serviços de entrega parceiros, das 8h às 20h e aos sábados das 8h às 14h em caso de envios por Sedex.

O prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega.

O prazo de entrega começa a ser contado a partir do envio da mercadoria.

Entrega

É indispensável que, no endereço solicitado, tenha uma pessoa autorizada pelo comprador(a), maior de 18 anos, e portando um documento de identificação, para receber a mercadoria e assinar o protocolo.

Realizamos até 3 (três) tentativas de entrega no local informado. Se por acaso, as 3 tentativas de entrega ocorrerem sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Awéh.

Taxas de Entrega

Nossas entregas são realizadas por transportadoras especializadas e pelos Correios. Os valores de entrega serão calculados a partir do CEP de destino do cliente e a modalidade escolhida por ele no momento da realização do pedido.

Alteração do Pedido

Não será possível alterar o endereço de entrega após o mesmo ter sido despachado.

Pedimos que, caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e solicite o cancelamento da compra ou alteração do endereço o mais rápido possível.

Sobre a loja

Mais do que cosméticos, a Awéh traz para o mercado o que há de mais inovador para que você se sinta feliz em se cuidar tendo como base a valores acessíveis e alta qualidade

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